Regulament

privind condițiile generale de utilizare a site-ului www.insta-go.ro :

1. Domeniul de aplicare și definiții:

            Activitatea de comisionare pentru promovarea de servicii profesionale (cum ar fi, dar fără a fi limitată la acestea: construcții civile, renovări, instalații, servicii de curățenie, servicii de mutare, etc.) realizată de către societatea Insta Source Group SRL prin intermediul site-ului (platformei) www.insta-go.ro , este realizată în conformitate cu prezentul Regulament al Condițiilor generale, precum și în condițiile prezentate în cele ce urmează.

            Definiții:

-      platforma insta-go.ro : reprezintă întregul conținut al paginilor web administrate de societatea Insta Source Group SRL și postate pe pagina de internet www.insta-go.ro ;

-      vizitator: orice persoană care vizitează paginile site-ului www.insta-go.ro , fără însă a-și constitui conturi de utilizator și, implicit, fără a completa profilul utilizatorului și/sau a comanda unul sau mai multe dintr serviciile promovate prin intermediul platformei;

-      utilizator este persoana fizica sau juridica, care își constituie conturi de utilizator pe platforma insta-go.ro, indiferent că plasează comenzi de servicii (în cazul utilizatorilor - consumatori de servicii) ori postează sau nu oferte de servicii în paginile site-ului respectiv (în cazul prestatorilor de servicii - parteneri ai platformei);

-      client: utilizatorul care se înregistrează în contul constituit pe site, completează profilul de utilizator, apoi plasează comenzi de servicii ca răspuns la ofertele de servicii promovate în cadrul site-ului. Cu ocazia înregistrării contului de utilizator, titularul acestuia va transmite (prin completarea câmpurilor de date conținute de platformă) date personale (nume, prenume, adesă, CNP, act identitate), necesare încheierii valabile a unui contract de prestare servicii și a emiterii facturii fiscale aferente;

-      prestator de servicii (Partener): persoana fizica autorizata sau persoana juridica autorizata sa presteze servicii, care le promoveaza prin formularea de oferte de pret in cadrul platformei www.insta-go.ro

-      Comisionar de servicii profesionale – societatea Insta Source Group SRL, autorizată potrivit legii să funcționeze în domeniu și care promovează serviciile oferite de profesioniști în cadrul platformei www.insta-go.ro ;

2. Ofertele de prestare de servicii profesionale, promovate prin intermediul platformei (site-ului) www.insta-go.ro  :

            Paginile platformei găzduiesc anunțurile privind ofertele de servicii (cum sunt servicii de realizare de costrucții, reparații și renovări, curățenie profesională, mutări mobilier, realizarea de mobilier la comandă și alte asemenea), postate și promovate de către prestatorii de servicii care au încheiat contracte de comision pentru promovare on-line, în cuprinsul platformei www.insta-go.ro cu societatea Insta Source Group SRL.

            Având în vedere caracterele de celeritate și perpetuă modificare a costurilor șia condițiilor pieței serviciilor, în general, atât societatea Insta Source Group SRL, cât și Partenerii care postează oferte de servicii pe platformă sunt îndrituiți să modifice/actualizeze în orice moment și fără acordarea vreunui preaviz informațiile prezentate pe site-ul www.insta-go.ro , cu precădere a informațiilor ce vizează:

            a) prețul solicitat per unitate de cost (oră de lcru, metru pătrat, lucrarea la gata etc.);

            b) a informațiilor privind valabilitatea anunțului ori a numărului de oferte ce vor fi                    onorate pentru acel preț;

            c) a condițiilor în care se încheie contractul, precum și a termenului de executare a                    lucrărilor.

            3. Procedura de înregistrare a candidaților și cea de înscriere pentru ocuparea unui post (unei funcții):

            Vizitatorii interesați să aplice pentru participarea la interviuri (organizate la sediul angajatorilor sau prin mijloace de comunicare la distanță) trebuie să se înregistreze în portal, prin crearea unui cont de utilizator, ceea ce implică furnizarea datelor personale de identificare, precum și ale unor coordonate de contact (număr de telefon, adresa de e-mail).

            Prin constituirea contului, vizitatorul devine utilizator al site-ului, având posibilitatea să își completeze profilul de utilizator, să completeze datele personale în campurile profilului, să atașeze o fotografie tip buletin (format XXX, YYY, ZZZ, cu mărime de până la ZZZ Kb).

            Completarea profilului va fi permisă numai după setarea ID-ului de utilizator, a parolei de acces în cont, precum și după confirmarea identității utilizatorului, prin accesarea adresei de e-mail indicate de acesta la momentul înregistrării contului de utilizator.

            După completarea profilului utilizatorului în proporție de 100%, acestuia îi va fi activată opțiunea de a plasa comenzi de servicii pentru oricare dintre ofertele de servicii postate/promovate în paginile platformei.

            Plasarea de către utilizator a unei comenzi de servicii, ca răspuns la ofertele publicate pe platformă, nu produce efecte juridice decât după confirmarea preluării comenzii de către partenerul-ofertant.

            4. Procedura privind înregistrarea și publicarea ofertelor de prestări servicii de către profesioniștii înregistrați în conturile proprii de Utilizatorii - Parteneri:

            Prestatorii de servicii - Ofertanti Parteneri care au constituit conturi de utilizator în urma încheierii unui contract de comision cu societatea Insta Source Group SRL (activarea contului de prestator-Partener se realizează de administratorii platformei, după semnarea electronică a contractului de comision referit), pot posta, propriile oferte de prestări servicii, cu valabilitate de 60, 90 sau 120 de zile. Lista comisioanelor pentru promovare, practicate de societatea Insta Source Group SRL se regăsește în Anexa nr.1 la fiecare contract de comision semnat de Parteneri.

            Postarea ofertelor de servicii este condiționată de (câmpul în care este înscris anunțul se va activa abia după) completarea în rubricile contului de utilizator a cel puțin următoarelor informații: denumirea profesionistului (persoană fizică autorizată, persoană juridică autorizată), număr de telefon de contact, principalul loc al afacerii (sediu social, profesional etc.), cod fiscal.

            După completarea textului anunțului cu oferta de servicii, utilizatorul-furnizor (Partenerul) este redirecționat către o pagină unde va putea verifica și va confirma corectitudinea textului înscris, urmând să apese butonul „publicare”. După apăsarea respectivului buton, utilizatorul-angajator este redirecționat către pagina de plată a tarifului aferent.

            Înăuntrul intervalului de valabilitate a anunțurilor (60, 90 sau 120 de zile, după cum a optat utilizatorul), reprezentanții furnizorilor de servicii (Partenerii) pot modifica, actualiza ori șterge conținutul anunțului. Responsabilitatea privind textul anunțurilor postate pe site le aparține în întregime utilizatorilor-ofertanți (titularii contului).

            La împlinirea perioadei de valabilitate, anunțurile sunt șterse automat de pe site, cu excepția situațiilor în care Partenerul optează (bifează opțiunea) pentru prelungirea anunțului (cu 60, 90 sau 120 de zile), operațiune condiționată de semnarea electronică a unui act adițional la contactul de comision, prin care se prelungește corespunzător durata contractului, restul dispozițiilor contractuale rămânând nemodificate.

            5. Costurile aferente postării de oferte de servicii pe platforma www.insta-go.ro sunt cele actualizate periodic, de către administratorul titularului site-ului și se comunică, la cerere,  tuturor clienților-persoane fizice autorizate sau persoane juridice care doresc să ofere servicii profesionale prin intermediul platformei. De asemenea, modificările privind prețurile sus-menționate se comunică tuturor Clienților - ofertanți de servicii, înregistrați pe site.

            Angajatorii care doresc să achiziționeze, cu plata în avans, pachete de 20 sau de 50 de anunțuri, precum și să aibă acces la servicii personalizate (cum ar fi o prezentare grafică personalizată), sunt invitați să ne contacteze, pentru oferte de preț personalizate, la numărul de telefon: 07XX.XXX.XXX.

            6. Forța Majoră:

            Administratorul site-ului nu poate fi ținut răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale în legătură cu administrarea site-ului și privind actualizarea conținutului acestuia în situațiile în care o astfel de neexecutare a fost determinată de apariția unui eveniment de forță majoră. Forța majoră reprezintă un eveniment imprevizibil, asupra căruia nici administratorul, nici vizitatorii și nici utilizatorii nu pot exercita niciun control și care nu pot fi evitate. Prevederile prezentului articol se completează cu cele ale Codului civil Român.

             7. Drepturile de autor asupra elementelor site-ului:

            Drepturile de autor vizând elementele grafice și conținutul tuturor paginilor web afișate pe site-ul (platforma) www.insta-go.ro constituie proprietatea exclusivă a operatorului site-ului, societatea Insta Source Group SRL.

            Așa fiind, pentru utilizarea oricăruia dintre elementele sus-menționate este necesar acordul prealabil, exprimat în formă scrisă de către reprezentanții legali ai societății Insta Source Group SRL.

            Vizitatorii și Utilizatorii platformei sunt îndrituiți să vizualizeze, respectiv, să lectureze conținutul site-ului, insă nu pot copia, reproduce sau utiliza în orice altă formă informațiile publicate fără a obține acordul scris, prealabil, al administratorului site-ului. 

            8. Limitele răspunderii juridice a societății Insta Source Group SRL:

            Prin continuarea accesării paginilor site-ului și prin constituirea contului personal de utilizator, fiecare vizitator sau utilizator ai paginilor platformei (site-ului de promovare a ofertelor de servicii www.insta-go.ro ) își asumă întreaga răspundere pentru deciziile adoptate și pentru activitățile desfășurate (indiferent că acestea sunt materializate în acțiuni ori inacțiuni) cu încălcarea dispozițiilor legale ori ale prezentelor condiții generale. În consecință, vizitatorii și utilizatorii platformei sunt singurii răspunzători pentru pierderile/ prejudiciile înregistrate ca rezultat al desfășurării activităților ori a adoptării deciziilor sus-menționate.  

            Administratorul site-ului nu poate fi ținut răspunzător pentru erorile de afișare a informațiilor referitoare la condițiile ofertelor, prețuri, termene de execuție, termene de garanție, indiferent că respectivele erori aparțin reprezentanților prestatorilor de servicii Parteneri sau ai societății Insta Source Group SRL.

            9. Prelucrarea datelor cu caracter personal, ca și protejarea acestora: se realizează cu respectarea exigentelor enumerate in sectiunea Prelucrarea datelor cu caracter personal (link aici catre sectiunea “Politica de confidentialitate”).

            Prezentul Regulament a fost adoptat în ședința AGA a societății Insta Source Group SRL din data de 11 martie 2024. Condițiile și termenii de utilizare enunțate în prezenta își vor produce efectele juridice începând cu data de 11 martie 2024.

***

Condiții privind retragerea din contract:

            În ceea ce privește temeiul legal și condițiile ce trebuie îndeplinite de utilizatorii care au comandat servicii de pe platformă, în scopul retragerii din contract (numai în ipotezele în care restituirea contraprestației este posibilă și se bazează pe motive reale), situațiile în care respectiva retragere nu trebuie justificată, precum și determinarea termenului-limită pentru exercitarea respectivului drept, toate acestea sunt consacrate în cuprinsul OUG nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (pentru accesarea textului actualizat, dați click aici:    https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/158913 ).

            Aducem la cunoștința utilizatorilor platformei faptul că, prin plasarea de comenzi de servicii pe platforma www.insta-go.ro sunt de acord să își piardă dreptul de retragere din contract ulterior executării integrale a contractului de către furnizorul de servicii (ofertant), datorită specificului și particularităților lucrărilor ori a serviciilor comandate.

Menționăm că, dintre serviciile sau prestațiile intermediate de Platformă, utilizatorii care le-au comandat nu pot exercita dreptul de retragere din contract dacă se înscriu în condițiile enumerate la art.16 alin.(1) lit.a) și b) din O.U.G. nr. 34/2014, respectiv:

a) pentru contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor și, în cazul în care contractul dă naștere unei obligații de plată pentru consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către profesionist;

b) pentru furnizarea de servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care profesionistul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere.

Așa fiind, utilizatorul care a plasat o comandă pentru servicii pe platformă nu va putea exercita dreptul de retragere dacă serviciile/lucrările comandate i-au fost prestate și nu va putea exercita același drept decât în parte, cu reținerea unor sume reprezentând comisionul datorat Platformei și cele echivalente cu paguba ori cheltuielile ocazionate furnizorului de servicii prin plasarea comenzii sau prin începerea executării lucrării de către acesta din urmă.

În situația în care exercitarea dreptului de retragere s-a făcut după plasarea comenzii, platforma va percepe utilizatorului un comision reprezentând 20% din valoarea onorariului plătite pentru serviciu. Utilizatorului îi vor fi reținute atât comsionul menționat, datorat platformei, cât și sumele cu titlu de despăgubiri pentru prestatorul de servicii, dacă acesta din urmă a demarat lucrările, fără a le termina sau dacă a făcut cheltuieli, în vederea începerii lucrărilor.

            În situația în care un utilizator apreciază că ar putea solicita retragerea dintr-un contract încheiat prin plasarea unei comenzi pe platforma www.insta-go.ro , acesta poate solicita informații suplimentare, prin transmiterea unui mesaj, în care prezintă detaliat tot ceea ce s-a întâmplat, de la data plasării comenzii pe platformă, la adresa retrageri.contract@insta-go.ro sau la sediul titularului site-ului din Mun.București, sector 1, Aleea Sinaia nr.1, bl.78, sc.1, parter, ap.3, camera 1.